1. Трябва ли да имам акаунт, за да направя поръчка?
Не, можете също да направите поръчка като гост. Все пак има някои предимства, ако имате акаунт при нас:
- Бърз процес на плащане
- Лесно преглеждане на статуса на поръчката и историята на поръчките
- Получаване на актуализации за нашите нови издания и специални промоции
2. Какви методи за плащане приемате?
Приемаме всички основни кредитни карти (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) и плащания чрез PayPal.
3. Колко безопасна е моята онлайн поръчка?
При онлайн покупки с кредитна карта, всички данни се въвеждат в безопасна интернет страница SSL. След това вашите данни се криптират с SSL и се изпращат директно до мрежата на нашия доставчик на кредитни карти, където вашата карта и транзакцията се авторизират и одобряват. Информацията за вашата кредитна карта не се съхранява на нашите сървъри.
4. Има ли валутни курсове?
Всички наши транзакции се основават на американски долари. Ако вашата кредитна карта е в друга валута, сумата на поръчката ще бъде преизчислена според текущия валутен курс на деня, в който издателят на вашата карта обработва транзакцията.
5. Как да настроя адреса за доставка?
Тъй като нашият уебсайт и услуга са на английски език, всички въведени от вас данни трябва да бъдат на английски език, включително и пунктуацията. Ако някои букви във вашите адреси съдържат неанглийски букви, препоръчваме да използвате подобни английски букви. Например можете да замените буквата "?" с "c".
6. Мога ли да променя адреса за доставка след направена поръчка?
Информираме ви, че адресът за доставка не може да бъде променен след обработване или изпращане на поръчката. Моля, актуализирайте адреса за доставка на домашния си адрес вместо на професионален адрес, тъй като не знаем колко време митническите служби на крайната дестинация ще задържат пратката.
7. Колко време отнема доставката и как мога да проследя пратката?
Времето за доставка зависи от избраната от вас опция за доставка. След изпращане на поръчката ще ви изпратим по имейл номера за проследяване и уебсайта за проследяване. Не носим отговорност за забавяния, причинени от митническите служби във вашата страна.
8. Какво да направя, ако липсват продукти в моята поръчка?
Ако все още нещо липсва, моля, свържете се незабавно с Neekiee.
Ако имате други въпроси, моля, свържете се с нас директно на имейл адреса на Neekiee.